Повернення та обмін товару

Закон “Про захист прав споживачів”

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну. Слід звернути увагу, що у документі зазначено: "При отриманні замовлення Покупець зобов'язаний оглянути Товар у присутності кур'єра або представника служби доставки.

У випадку, якщо Покупцеві не подобається зовнішній вигляд або Товар не відповідає параметрам замовлення, Покупець зобов'язаний не розкривати пакування Товару та повернути Товар кур'єру або відправити назад службою доставки Продавцю."

То які ж правила повернення?

Ми поважаємо та піклуємось про кожного клієнта, тому рекомендуємо слідувати таким правилам:

• Перевіряйте товар на пошті або при кур'єру
• Не відкривайте пакування товару
• Не можна тестувати товар
• Якщо товар вам не сподобався по якійсь з зовнішніх причин, ви можете відмовитись від нього відразу

Повернути косметичний засіб можна, якщо:

• товар не входить до Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994
• товар протермінований
• вміст замовлення не відповідає опису (порушена комплектація та асортимент посилки)
• не порушений товарний вигляд та не має слідів використання
• не пошкоджене оригінальне упакування
• товар придбаний саме у нашому магазині та відповідає вищезазначеним пунктам